إن الهدف الرئيسي من توفير الخدمة الذاتية في المكتبات هو :تمكين موظفي المكتبة من التفرغ لتقديم خدمة مرجعية، ومكتبية ،ذات قيمة عالية، من خلال تجنيبهم الأعمال الروتينية، التي لا تضيف قيما حقيقة للمستفيد. بالإضافة إلى أن الخدمة الذاتية تنعكس بالرضي لدى المستفيدين حيث تمنحهم شعوراً بالمشاركة مع المكتبة، في تقديم الخدمة كما تمنحهم الخصوصية في الحصول عليها.
الخدمات الذاتية في المكتبات جزء من معايير الأداء، التي تقيم المكتبات من خلال قدرتها على الاستجابة لمتطلبات المستفيدين.
http://www.aas.com.sa/Detail.asp?InSectionID=1963&InTemplateKey=Homepage
الخدمات الذاتية في المكتبات جزء من معايير الأداء، التي تقيم المكتبات من خلال قدرتها على الاستجابة لمتطلبات المستفيدين.
http://www.aas.com.sa/Detail.asp?InSectionID=1963&InTemplateKey=Homepage
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق